1. General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone su conocimiento y aceptación de nuestras condiciones comerciales, en especial las siguientes:

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual si no se especifica otra cosa, es de 48 horas desde que el su pedido sale de nuestros almacenes.  El tiempo que transcurre desde que usted formula su pedido hasta que éste sale de nuestros almacenes va a depender de la conformidad del sistema de pago, cuando se acepta el pago es por que ya se tiene reservado el producto, en caso de haber algún error en el stock, se devolvería el dinero integro al instante.

GARANTÍA EN TODOS NUESTROS PRODUCTOS

Garantía de Ross-Tech Y Grupo Vagindauto:

Salvo problemas ya conocidos, VCDS permite realizar todas las funciones VAG-1551/1552 especificadas en el Manual de Taller de su vehículo. Si experimenta algún problema con un sistema VCDS adquirido a Ross-Tech o a uno de nuestros distribuidores, contáctenos para recibir asistencia. Haremos todo lo posible por ayudarle a que el sistema funcione correctamente. Si, tras todos los esfuerzos realizados, VCDS no cumple con lo descrito en nuestro manual, le emitiremos una autorización de devolución y reembolsaremos el importe pagado (menos los gastos de envío).

El hardware comprado a Ross-Tech está garantizado contra defectos de materiales y mano de obra por un período de un año desde la recepción por parte del usuario final. Esta es una garantía de «Devolución al Fabricante», lo que significa que el hardware defectuoso debe ser
devuelto a nuestras instalaciones por cuenta del cliente. Ross-Tech enviará los bienes reparados o de reemplazo al cliente sin costo adicional, utilizando un método de envío comparable. Esta garantía no es transferible en caso de venta del hardware.

Es obligatorio obtener una autorización de devolución antes de enviar cualquier mercancía.

Limitaciones:

Es responsabilidad del cliente realizar un esfuerzo de buena fe para probar el sistema con su PC y vehículo en un plazo razonable tras recibirlo. Cualquier problema debe ser reportado por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las solicitudes de reembolso realizadas después de este período, y sin registro escrito de un problema, estarán sujetas a una tarifa de reposición del 20% mensual calculada desde la fecha de recepción del sistema. Se harán excepciones razonables a este plazo cuando las circunstancias lo justifiquen, como en el caso de sistemas comprados como regalos.

Un esfuerzo de buena fe incluye, por ejemplo, llamarnos mientras el sistema está conectado al vehículo y al PC, para que podamos analizar el problema en tiempo real. Simplemente enviarnos un correo diciendo «No funciona, quiero mi dinero» no constituye un esfuerzo de buena fe. Un PC con un puerto Serial o USB defectuoso, un reloj del sistema incorrecto u otros componentes esenciales en mal estado se considera defectuoso. Tener un PC defectuoso no es una razón válida para devolver VCDS; deberá usar un PC en pleno funcionamiento.

Si planea usar VCDS para realizar «una sola tarea», contáctenos por correo electrónico antes de la compra para verificar que puede realizar esa función específica en su vehículo. Si desea devolver VCDS porque descubrió que no puede realizar esa tarea específica y no tenemos registro escrito de una consulta previa al respecto, consideraremos esto como una devolución por remordimiento del comprador (ver más abajo).

La garantía de hardware queda anulada si las interfaces han sido abiertas, manipuladas o sometidas a abuso físico. Por favor, no espere que reemplacemos una interfaz que haya dañado con un bucle de tierra o que haya pasado por encima con su coche.

Remordimiento del comprador:

No tenemos mucha simpatía por quienes simplemente cambian de opinión tras una compra. Tampoco somos un servicio de alquiler de herramientas gratuito. Si desea devolver un sistema dentro de los 30 días porque cambió de opinión o vendió su coche, se aplicarán las siguientes tarifas de reposición para cubrir nuestros costes:

• Interfaces limitadas por VIN: 20% más un 10% adicional por cada VIN utilizado.
• Interfaces ilimitadas por VIN: 20%.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Portes y embalajes

Gastos de envío hasta 2 Kg, tienen un coste entre 10 y 12 €. Los envíos de más de 2 Kg, el coste será según tarifa.

Política devoluciones o cancelación del pedido:

No se emitirán reembolsos ni reemplazos sin un número de autorización de devolución (RA). Debe contactarnos para recibir un número de RA.

Si compró VCDS a un distribuidor, es posible que, en algunas circunstancias, deba devolver su sistema al distribuidor en lugar de a Ross-Tech.

Las devoluciones tan sólo serán aceptadas en caso de defecto del producto no imputable al cliente. No se aceptarán devoluciones  por desconocimiento o falta de información por parte del cliente.

En el caso de las devoluciones aceptadas el importe que usted haya pagado por el producto le será reenvolsado en la cuenta bancaria que nos indique en un plazo máximo de 5 cinco días desde la fecha de recepción del producto en mal estado o defectuoso.

1.     Si al recibir el producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje o en el producto contacta con nosotros lo antes posible y envía un e-mail email a info@vagindauto.com . En cuanto nos llegue devuelto el producto a nuestros almacenes, te enviamos uno nuevo.

2.     Si el artículo que has recibido no se corresponde con el que habías solicitado contacta con nosotros, enviando un email a info@vagindauto.com (dispones de 14 días naturales para comunicárnoslo). Cuando nos llegue devuelto a nuestros almacenes, te enviamos el correcto o te devolvemos el dinero.

3.     Si has cambiado de opinión 🙁 o no estás satisfecho con tu compra dispones de 14 días naturales, desde que la recibes, para devolverla; salvo componentes electrónicos, dispones de 30 días naturales. Si has pagado el producto mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria o paypal, puedes tramitar el desistimiento atreves de nuestra página web.

Recuerda que:

Al desistir de tu compra te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, contados desde la fecha en la que nos comuniques tu decisión de desistir. No obstante, podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de tu pedido o hasta que nos conste una prueba de la devolución de los mismos.
·         En todos los casos la devolución de importe se realiza en el mismo medio de pago que hayas utilizado en el momento de la compra, sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto.
·         Los productos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones. En caso de devolver el producto sin embalaje original, se podrá depreciar.

OFERTAS VÁLIDAS SALVO ERROR O FIN DE STOCK

Los artículos que se muestran han sido pedidos en cantidad suficiente para atender la demanda prevista pero, si alguno se agotara, le ofreceríamos la posibilidad de sustituirlo por otro de valor igual o superior. Siempre lo comunicaríamos antes de que usted realizara el pago.

Aunque cuidamos al máximo para que no haya errores en nuestra página, le pedimos disculpas si algún dato es erróneo. Nos reservamos el derecho a no servir un producto cuyos datos técnicos, detalles o precio fueran erróneos.

2. Propiedad de esta página web

Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

3. Uso de su Contenido

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4. Responsabilidades

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4.4. Deberá indemnizar a VAGINDAUTO.COM contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

5. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

6. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona, España. No obstante, esto no impedirá a VAGINDAUTO.COM ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

7. Modificaciones

VAGINDAUTO.COM se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

8. Equipos Originals Grupo de Trabajo Nacional de Servicio Automotriz (NASTF)

NASTF se estableció en el otoño de 2000 como sucesor nacional para un programa piloto en Arizona durante 1999 y 2000. En el programa piloto de Arizona, estos grupos aprendieron que compartían el objetivo común de garantizar la reparación rápida y adecuada de los vehículos de los clientes, y que la mejor manera de mejorar los vacíos de información actuales era trabajar de manera constructiva para mejorar los sistemas de suministro. Hoy de avance y evolución de las tecnologías agravan los problemas de información que los profesionales de servicio automotriz enfrentan rápidamente; Sin embargo, los avances de Internet y otras tecnologías ofrecen oportunidades de hoy para abordar estos problemas.

El Grupo de Trabajo Nacional de Servicio Automotriz (NASTF) es un esfuerzo cooperativo entre la industria de servicio automotriz, equipo y herramienta de la industria y los fabricantes de automóviles (OEM) para garantizar que los profesionales de servicio automotriz empleadas fuera del sistema de franquicias OEM tienen la información, capacitación y herramientas necesaria para diagnosticar y reparar vehículos altos tecnología de hoy correctamente.

Socios fundadores (2006)

Alianza de Fabricantes de Automóviles

Cerrajeros Asociados de América

Asociación de fabricantes de automóviles globales

Asociación de Servicio Automotriz

Consejos Automotrices Servicio de California

Equipos y Instituto Herramienta

Intl Automotive Técnicos Red

Motor & Equipment MFGRS Assn.

Sistemas de Información de Motor

National Automobile Dealers Assn.

Excelencia Ntl Inst Automotive Srvc

www.nastf.org

http://www.oem1stop.com

Software de fabricantes

Datos del propietario de la empresa:

GRUPO VAGINDAUTO S.L.U. (Xavi Bosch)

NIF: B44860740

Dirección: Calle Colom Nº 408 Planta 2º Local 1º

Email: info@vagindauto.com

Tel: 937315577 / +34 669485945